Lesson 3

When giving and receiving feedback

Sample Dialogue

• 수민: 제가 제작한 광고 영상에 대한 피드백 부탁드립니다.
• 현우: 잘 만드셨어요. 다만, 영상 길이가 길어 집중도가 떨어질 수 있을 것 같아요. 최근 트렌드를 반영해서 영상 길이를 짧게 만드는 게 어떨까요?
• 수민: 저도 그게 좋을 것 같네요. 또 수정할 사항이 있을까요?
• 현우: 자막이 잘 안 보여서 색깔을 바꾸면 좋을 것 같아요. 수민 씨 생각은 어때요?
• 수민: 자막 색깔을 밝은색으로 바꿔 볼게요. 피드백 감사합니다. 수정 후에 다시 공유해 드릴게요.

Key Expressions

When giving feedback

• 잘 만드셨어요. 다만, 영상 길이가 길어 집중도가 떨어질 수 있을 것 같아요.
• 앞으로 일정 관리에 조금 더 신경 써 주시면 좋겠어요.
• 이전과 다르게 회의할 때 의견을 더 적극적으로 표현하는 모습이 보기 좋습니다.
• 보고서 작성할 때 결론부터 먼저 제시하고, 세부 내용을 뒤에 배치하면 더 효과적일 것 같아요.

When receiving feedback

• 피드백 감사합니다. 수정 후에 다시 공유해 드릴게요.
• 피드백 주셔서 감사합니다. 참고하겠습니다.
• 좋은 피드백 감사합니다. 앞으로 더 개선해 보겠습니다.
• 그 부분은 생각해 보지 못했는데 알려 주셔서 감사합니다.

When requesting an update/follow-up

Sample Dialoge

• 도윤: 수민 씨, 제안서 작성은 어떻게 되고 있나요? 지난 회의 이후에 업데이트를 못 받은 것 같아서요.
• 수민: 아, 네, 죄송합니다. 초안 작성은 완료했고, 몇 가지 세부 사항을 수정 중입니다.
• 도윤: 그렇군요. 혹시 언제쯤 공유해 줄 수 있을까요?
• 수민: 다음 주 화요일까지 공유해 드려도 괜찮을까요?
• 도윤: 그럼 일정이 너무 촉박해질 것 같은데요. 최대한 빨리하면 언제까지 가능할 것 같아요?
• 수민: 그럼 이번 주 금요일까지 공유해 드리도록 하겠습니다.

Key Expressions

When requesting an update

• 수민 씨, 제안서 작성은 어떻게 되고 있나요? 지난 회의 이후에 업데이트를 못 받은 것 같아서요.
• 프로젝트 진행 상황 업데이트 부탁드립니다.
• 프로젝트 일정에 변화가 있나요? 예상보다 늦어지게 되면 미리 알려 주세요.
• 현장 상황은 어떤가요? 추가로 지원이 필요한 부분이 있는지 알려 주시면 감사하겠습니다. 

When following up on tasks

• 그럼 일정이 너무 촉박해질 것 같은데요. 최대한 빨리하면 언제까지 가능할 것 같아요?
• 마감 기한이 다가오고 있습니다. 이 작업부터 먼저 해 주세요.
• 계획했던 일정보다 늦어지고 있으니 빠른 진행 부탁드립니다.
• 이 작업의 우선순위가 높으니 일정 조정 후 최대한 빠르게 처리해 주시면 좋겠습니다.
  
  

When you make a mistake

Sample Dialoge

• 수민: 팀장님, 긴급히 보고드릴 사항이 있습니다.
• 현우: 네, 무슨 일인가요?
• 수민: 방금 배포한 보도 자료에 오탈자가 있습니다. 제가 신제품 출시일을 잘못 기재했어요. 죄송합니다.
• 현우: 당장 언론사에 정정 요청하고, 진행 상황 계속 보고해 주세요.
• 수민: 네, 죄송합니다.
• 현우: 재발하지 않도록 앞으로 보도 자료 배포 전에는 꼼꼼하게 확인해 주세요.
• 수민: 네, 앞으로 이런 실수가 반복되지 않도록 주의하겠습니다.

Key Expressions

When reporting a mistake

• 제가 신제품 출시일을 잘못 기재했어요. 죄송합니다.
• 네, 앞으로 이런 실수가 반복되지 않도록 주의하겠습니다.
• 업무 중에 실수가 있었습니다. 죄송합니다.
• 제가 그 부분을 놓쳤습니다. 지금 바로 조치하겠습니다.
• 제가 제대로 확인하지 않아서 발생한 사항입니다. 죄송합니다.

When advising or encouraging a colleague who made a mistake

• 재발하지 않도록 앞으로 보도 자료 배포 전에는 꼼꼼하게 확인해 주세요.
• 다음에는 함께 더 꼼꼼히 체크해 보도록 해요.
• 누구나 한 번은 실수할 수 있어요. 앞으로 더 잘해 나갈 거라 믿어요.
• 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 사전 점검을 좀 더 철저하게 부탁드립니다.